Conditions génerales d'utilisation

Les présentes conditions générales (« CGU ») s’imposent à tout utilisateur du site servit.tidann.dev. En créant un compte sur l’application Servit, l’utilisateur déclare les avoir lues et acceptées.

Ces conditions générales d’utilisation s’adressent aux utilisateurs de Servit, c’est-à-dire toute personne physique qui crée un compte dans l’application Servit. Les conditions générales de vente, quant à elles, sont directement communiquées aux clients de Servit, et pour les obtenir à nouveau, contactez le service client.

Termes employés #

Dans le présent document, les dénominations suivantes seront utilisées :

• service client, développeur, prestataire : désigne l’entreprise tidann dev, qui fournit l’accès au présent site web
• Servit, application Servit, application, site web : le présent site web et les services qu’il propose
• visiteur : personne physique ayant accédé au moins une fois au site web https://servit.tidann.dev
• utilisateur : visiteur ayant créé au moins un compte Servit
• client, établissement: entité dirigée par des personnes physiques qui a obtenu le droit d’accès à Servit auprès du prestataire en tant qu’établissement (ce dernier terme se rapportant à la définition précisée sur la page “Définitions des termes et exemples” de la Documentation)

Finalité et fonctionnalités #

Servit est une plateforme permettant de :

• Réaliser des réservations dans les services que proposent les établissements que l’utilisateur a rejoint, pour les personnes qui gèrent un ou des profil(s)
• Gérer son établissement, ses services et réservations, pour les membres de l’administration d’un établissement

Modalités d’inscription et d’utilisation de l’application Servit #

L’accès au service est ouvert à toute personne.

Lors de l’inscription à Servit, l’utilisateur crée un compte en entrant une adresse mail valide et un mot de passe. Le mot de passe doit comprendre 6 caractères ou plus. L’utilisateur doit conserver son identifiant et son mot de passe qui lui permettront de se connecter à Servit.

Un compte peut se rapporter à une ou plusieurs personnes physiques. Une personne physique ne peut détenir plusieurs comptes, et un compte doit se rapporter à au moins une personne physique.

L’adresse mail renseignée doit être valide et appartenir à l’une des personnes détentrices du compte. Une procédure de vérification de l’adresse mail permet de s’assurer de cela (un mail avec lien de vérification est envoyé). Le service client se réserve le droit de supprimer un compte dont l’adresse mail n’est pas validée.

Le client a le droit de changer son adresse mail, mais doit la vérifier à nouveau en conséquence.

Le mot de passe est strictement confidentiel et ne doit être en aucun cas divulgé à d’autres personnes qu’à celles ayant créé le compte. Il doit être suffisament complexe pour ne pas pouvoir être deviné ou retrouvé. Le cas échéant, l’utilisateur s’engage à le changer s’il y a encore accès. S’il n’a plus accès au compte, il s’engage à contacter le service client Servit pour déclarer sa perte. Le service client débutera alors une procédure de récupération du compte pour le rendre à son ou ses propriétaires.

L’utilsation de Servit requiert une connexion et un navigateur Internet, qui autorise le stockage des données nécessaires au bon fonctionnement de Servit (voir Politique de confidentialité, section Cookies et données stockées dans votre navigateur)

Mises à jour de l’application Servit #

Le développeur se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou suspendre les fonctionnalités proposées par Servit ainsi que les présentes conditions sans préavis, pour des raisons légales, de maintenance, d’amélioration de l’expérience utilisateur ou pour tout autre motif jugé nécessaire. Un article est alors publié dans le blog pour informer l’utilisateur des modifications effectuées.

Aucune indemnité ou compensation n’est versée aux utilisateurs en cas de suspension du fonctionnement de l’application.

Engagements de l’utilisateur #

L’utilisateur de Servit s’engage à fournir des informations exactes et complètes. En rejoignant un établissement, l’utilisateur déclare avoir lu et accepté les conditions d’utilisation spécifiques à cet établissement, qu’il aura consultées au préalable.

En utilisant un code d’invitation, l’utilisateur déclare qu’il :

• est autorisé par l’établissement concerné à le rejoindre sur l’application Servit
• est autorisé par ou représente légalement la personne liée au profil, si le code est associé à un profil

Toute réservation non annulée avant la date limite du service en question est définitive, et engage l’utilsateur à payer la somme indiquée à l’établissement choisi (si elle est non nulle), selon les modalités précisées par ce dernier dans les “Informations de l’établissement”.

D’une manière générale, dans son utilisation de l’application Servit, l’utilisateur s’engage à respecter les législations française et européenne, et celles appliqués dans le lieu où il se trouve.

Dans l’hypothèse où l’usager ne s’acquitterait pas de ces engagements, le développeur ou l’établissement concerné se réserve le droit de suspendre ou de retirer l’accès à l’application ou aux fonctionnalités liées à l’établissement concerné, sans préjudice des éventuelles actions en responsabilité pénale et civile qui pourraient être engagées à son encontre.